PERGUNTAS FREQUENTES DOS NOSSOS CLIENTES
1. Onde fica a loja de vocês?
Nossa loja física fica na Rua Carlos Drummond de Andrade, 418 Parque Mambucaba - Angra dos Reis
2. Moro na mesma cidade e fiz uma compra com vocês, posso retirar pessoalmente ou vocês fazem entregas?
Pode sim. Ao optar por retirar o produto no local, basta nos avisar pelo whatsapp que combinaremos um horário e enviarei a localização, lembrando que é necessário levar em consideração o prazo de produção, para produtos que não forem pronta entrega.
3. Vocês enviam os produtos para outros Estados?
Sim! Enviamos por correios PAC ou SEDEX e também Melhorenvio para todos os Estados do Brasil. Consulte o frete na página do produto.
4. Quais são as formas de Pagamento que vocês trabalham?
Trabalhamos com o Nuvem Pago, por lá você pode escolher a opção de Cartão de Crédito (com taxa do nuvem pago), Boleto Bancário, ou PIX e Depósito (o PIX da loja é o nosso CNPJ 27.555.297/0001-08 -C6 Bank no nome de Atelier Aline Cunha)
5. Vocês personalizam as capas com o nome ou logo?
Sim, na página de cada produto possui um campo para que você digite o nome ou logo que deseja inserir na capa do seu produto.
O prazo de postagem ou entrega dos produtos personalizados com o nome é de até 5 dias úteis.
6. Vocês criam miolos de acordo com o que preciso?
Não! Não desenvolvemos miolos diferentes do que já temos, personalizamos somente a capa com seu nome ou logotipo